A、任何员工发现有人关在内梯内，应立即通知大堂副理和消防监控中心。
B、大堂副理和消防监控中心应以最快速通知工程部赶至机场。
C、消防中心通过客梯内通话哭安慰电梯内人员。
D、由大堂副理对久候电梯的客人进行解释，并安慰客人，请求原谅。
E、记录好事故发生的时间、地点、人数、故障排除的时间。

用双手接受或呈送名片，念出名片上对方头衔和姓名；将对方的名片妥善收存，不可随意丢放；若无名片回送，要向对方表示歉意。