影响组织管理的内部环境因素指：
（1）人──管理的主体和客体；
（2）物和技术──管理的客体、手段和条件；
（3）机构──反映管理的分工关系和管理方式；
（4）信息──管理的媒介、依据、客体；
（5）目的──宗旨，说明为什么要有这个组织。
影响组织管理的外部环境因素有：
（1）行业；
（2）原材料供应基地；
（3）人力资源；
（4）资金资源；
（5）市场；
（6）技术；
（7）政治经济形势；
（8）政府；
（9）社会文化。

管理职能，指管理承担的功能。管理具有计划、组织、领导、控制、创新五种职能。