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【简答题】客房对客服务一般有哪几工作环节?
答案:
一、迎客准备工作
包括了解情况、布置房间。
二、宾客到店迎接工作
三、宾客住店期间的服务工作
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答案:
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答案:
定义:客房的计划卫生是指在做客房的日常清洁卫生的基础上,拟订一个周期性清洁计划,采取定期循环的方式,将客房中平时不易清扫...
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