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集团客户整体收入指统计周期内,集团客户统一付费和()所产生的收入之和。

参考答案:集团成员付费

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集团V网付费集团客户数是指统计周期内,集团V网总收入大于0的集团客户数量,收入包括()、()、()。

参考答案:用户侧功能费、套餐费、V网网内通信费

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集团V网订购集团客户数是指截至统计周期末,订购集团V网产品()的集团客户数量。

参考答案:包括短号和长号

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服务准则的一个原则是()

参考答案:客户永远是对的

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为拓展集团客户市场起到重要的突破效应和示范效应,对于重要集团客户我公司采取了()。

参考答案:首席客户代表制

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客户让渡价值是指客户获得的()与客户为之付出的()之间的差距。

参考答案:总价值、总成本

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上下楼梯应坚持()原则。

参考答案:右上左下
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