单项选择题X 纠错
A.查账 B.客史查询 C.日志查询 D.查询修改
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多项选择题
A.客人押金少于实际消费金额 B.可享受酒店协议价的协议公司挂账 C.客人押金大于实际消费金额 D.签订月结协议并有一定信誉程度的协议公司
单项选择题
A.协调酒店店长处理好员工关系的工作 B.解答员工提出的问题 C.协调总公司与酒店店长的关系 D.处理好下属之间的关系
A.前厅经理有培训下属员工的责任 B.前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧 C.组织所有管理部门的培训工作 D.酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时
判断题
A.他们很受赏识 B.他们很高兴 C.他们有家的感觉 D.他们不是陌生人 E.他们感觉温暖
A.有必要做,因为能提高酒店声誉 B.单体酒店不太适用费用支出宠大的广告方式
A.它显示了我们的兴趣 B.它显示了我们的关心和照顾 C.它传达了我们的热情
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