A.有必要做，因为能提高酒店声誉
B.单体酒店不太适用费用支出宠大的广告方式

A.它显示了我们的兴趣
B.它显示了我们的关心和照顾
C.它传达了我们的热情

A.1公里
B.2公里
C.3公里
D.4公里

A.马上扶起来
B.装作没看见
C.大声询问是谁的小孩，尽量在有人在场的情况上救助

A.口头致歉，表示会请总公司处理
B.马上写一封致歉信
C.拒绝

A.我们想与他们交流
B.我们正在关注他们的谈话
C.他们很重要

A.有事情隐瞒
B.手头很忙
C.不在乎你
D.对与你谈话不感兴趣
E.不太高兴，因为你不太重要