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可以为住客朋友、来访者或其他部门员工（不因工作需要）透露住客姓名、房号及个人资料。
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商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。
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通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
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对
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一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。
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错
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有效证件分为身份证、临时身份证、户口本、军官证、士宾证、警员证、港澳通行证、护照。
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对
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掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
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对
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客人的易燃、易爆、易碎、易腐烂的物品酒店给矛寄存。
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错
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我们酒店客房的使用的是磁卡门锁。
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对
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判断题
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对
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如有外单位人员找总经理时可直接带到办公室。
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前厅人员收到其它部门的信件时可先行打开。
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