单项选择题X 纠错

A.饭店财务部
B.总台收银处
C.餐厅经理
D.餐饮部

参考答案:
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单项选择题

A.黑色平跟或坡跟鞋,黑色丝袜
B.黑色皮鞋,深色袜子
C.黑色皮鞋,肉色袜子
D.棕色皮鞋,深色袜子

单项选择题

A.声音大小适中,用礼貌语言
B.知无不言,言无不尽
C.若客人出言不逊,应礼貌提醒客人
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名词解释

值台员

参考答案:

值台员在领班的带领下,应做好餐厅服务、开餐、准备、清洁等工作。

问答题

试述服务员的行为守则。

参考答案:(1)礼貌、行动合乎情理(2)保持个人清洁卫生(3)工作守时,有时间观念(4)关心同事,乐于助人,具有合作、团体精神,为...
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