A、自我表扬
B、自我批评
C、表扬别人
D、批评别人

A、对事不对人
B、对事无情对人有情
C、人无完人不必一味追求完美
D、做人第一做事其次

A、注意利益关系
B、不要目的性太强
C、都针对性地结交朋友
D、试图结交一切人

A、盲人摸象
B、奸臣相奸
C、老年人稳重而保守
D、好的事情就是绝对的好

A.晕轮效应
B.社会刻板印象
C.近因效应
D.首因效应

A、微笑迎接亲切握手
B、客人进门须起身迎接
C、客人离开时应送下楼梯
D、客人送出门应轻轻关门

A、要有良好的人生规划
B、要有坚持不懈的毅力和勇气
C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如
D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专

A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问
B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念
C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来

A、社会组织
B、传播沟通
C、公众
D、影响力

A、孔子周游列国
B、郑国子产不毁乡校
C、孟尝君食客冯谖火烧券契
D、孟母三迁

A、没有确切的传播手段和宣传活动
B、没有专门的组织
C、没有职业的从业人员
D、没有平等意义上的双向沟通