第一、要勇于面对危机，敢于将真相示人。
第二、发布公共关系广告。
第三、分析事件的具体原因，在广告内容上要有所区别。
第四、根据事件扩散的范围，采取不同的广告策略。

受传者对广告信息常常是有选择的，表现为四个方面或前后相继的四个环节，即选择性接触、选择性注意，选择性理解和选择性记忆。