名词解释X 纠错

社会性需要

参考答案：又叫心理性需要，是个体在成长过程中通过各种经验的积累而形成的需要，是后天形成的，并反应了特定历史条件下个人对社会生活的要求。
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名词解释

心理性消费动机

参考答案：

由饭店宾客的认知、情感、意志等心理活动过程而引起的消费动机。

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问答题

试述饭店如何才能做好个性化服务。

参考答案：个性化服务基于标准化服务之上，是服务发展的更高阶段。饭店应该做到以下几点：（1）饭店员工要树立个性化服务意识；（2）饭店...
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问答题

饭店的业务特征有哪些？

参考答案：饭店的业务特征共5点，分别是：（1）饭店产品的无形性；（2）饭店业务的时空特性；（3）饭店业务的综合协调性；（4）饭店业...
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名词解释

托管

参考答案：饭店业主以合同的形式把饭店委托给某一家有能力的饭店来管理，这就形成了委托方和管理方之间的关系，托管的管理方往往是一家饭店...
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名词解释

单一性需求

参考答案：

指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。任何单一性都会产生心理紧张。

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单项选择题

人力资源招聘原则中最首要的是（）

A、双向选择原则
B、公平公正原则
C、确保质量原则
D、效率优先原则

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单项选择题

弹性冗余原理属于（）

A、市场营销原理
B、人力资源配置原理
C、质量管理原理
D、信息管理原理

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单项选择题

新产品价格策略中以低价入市，扩大市场占有率，扩大产品销售为主要特点的是（）

A、满意价格策略
B、撇油价格策略
C、渗透价格策略
D、声望价格策略

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单项选择题

绿色饭店的最基本特征是（）

A、可持续发展
B、环保
C、健康
D、安全

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单项选择题

饭店企业文化认知的最低阶段是（）

A、混乱阶段
B、实践阶段
C、片面阶段
D、省悟阶段

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