请简述员工穿着制服有何规定？

参考答案：原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服。在公司或车站范围内：当班时间应按规定穿戴整齐工作制服，佩戴标志；参加集团公司或分公司组织的重大活动时须穿着统一的工作制服（需带帽）。已下班、但仍穿着工作制服的员工，在车站内的行为举止一律按上岗时的规定执行。

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问答题

通用服务标准中对员工佩戴饰物有何规定？

参考答案：女员工穿着制服时，只能佩带式样简洁大方的项链（不可露出制服）、戒指（只可带一枚简单的）、耳钉（无坠，只可在耳垂上带一付）...

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问答题

通用服务标准中对员工的发型有何规定？

参考答案：留长发（头发过肩）的女员工身着工作制服时，必须佩戴头花，将头发挽于头花网内；男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额...

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单项选择题

各车站根据实际需求在假日前（）天将备用金需求提报客运服务部，由客运服务部汇总后交与票务部，由票务部向银行提出备用金需求。

A.30
B.20
C.15
D.10

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单项选择题

处置突发性大客流遵循“安全第一、（）、合理引导、及时疏散”的原则。控制客流应遵循“由下至上、从里到外”的原则。

A.及时上报
B.以人为本
C.逐一解决
D.分级控制

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单项选择题

重大级即Ⅰ级突发大客流，是指站台、站厅和出入口都较为拥挤，预计持续超过（）分钟以上，地铁运营秩序受到严重影响，可能或已经造成人员伤亡、财产损失等后果。

A.15
B.20
C.30
D.40

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单项选择题

广播由车站值班站长岗、（）操作，严禁其他人员操作。

A.客运值班员岗
B.行车值班员岗
C.售票员岗
D.站长岗

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单项选择题

XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，×××方向的列车服务已经终止，请去往×××方向乘客停止购票进站，×××方向的列车服务正常进行。”（连续广播）

A.5
B.20
C.15
D.10

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单项选择题

XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，开往×××方向的末班车将于×点×分开出，请乘客掌握好时间上车。”（连续广播）

A.15
B.20
C.5
D.10

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单项选择题

值班站长每天对卫生情况验收（）次，填写《车站保洁质量验收单》。

A.1
B.3
C.2
D.4

单项选择题

A.40
B.30
C.25
D.45

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