A.公关策划人员
B.公关策划内容
C.公关策划目标
D.公关策划方法

A.连续性
B.前导性
C.现实性
D.系统性

A.体质
B.品格
C.性格
D.知识
E.能力

A.有形损失危机事件
B.无形损失危机事件
C.内部危机事件
D.外部危机事件
E.人为危机事件

A.消费品市场
B.工业品市场
C.公众市场
D.中间商市场
E.政府市场

A.顿悟论
B.聚合论
C.过程论
D.发散论
E.整体论

A.公关调查
B.公关策划
C.公关案例
D.实施传播
E.效果评估

A.旅客的同一化
B.旅客需要的单一化
C.旅客需要的单纯化
D.旅客需要的多样化

A.互助关系
B.互动关系
C.双赢关系
D.协作关系

A.新闻部
B.媒介部
C.广告部
D.销售部

A.事先防范
B.公众至上
C.及时沟通
D.兼顾法律