A.旅客的单一性
B.旅客的多样化
C.旅客的稳定性
D.收益的稳定性
E.旅客需要的多样化

A.突发性
B.常规性
C.危害性
D.机遇性
E.关注性

A.孕育期
B.引入期
C.成长期
D.成熟期
E.衰退期

A.含蓄稳重
B.合情合理
C.欲扬先抑
D.独特新颖
E.朴素凝炼

A.科学抽样法
B.问卷调查法
C.访谈调查法
D.实地观察法
E.网络利用法

A.在生产企业的公众群体中，工人处于重要地位
B.生产企业的金融公众是有长远眼光的人们
C.生产企业处理公关时常着手于疏通分配渠道
D.生产企业的内部公众在生产中直接与外部公众接触

A.I型
B.A型
C.L型
D.T型

A.客户部
B.创作部
C.市场部
D.媒介部

A.借机更新原则
B.兼顾法律原则
C.及时沟通原则
D.公众至上原则

A.人为危机和非人为危机
B.有形损失危机和无形损失危机
C.内部危机和外部危机
D.渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机

A.使政府满意战略
B.使顾客满意战略
C.点式突进战略
D.品牌形象战略