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问答题

什么是危机管理?有效的危机管理应遵循哪些原则?

参考答案:含义:危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害,或有意识利用危机...

问答题

什么是柔性管理?内容有哪些?

参考答案:柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式,它要求企业组织结构是扁平的和灵活的,企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速...

问答题

前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么?

参考答案:前馈控制:是一种面向未来积极预防的控制。优点:1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点:主要是资源、精力投入...

问答题

有效沟通的障碍及如何克服?

参考答案:有效沟通的障碍:1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服:1...

问答题

简述沟通的过程?

参考答案:

沟通的过程:
1.发送者发出信息
2.编码
3.媒体
4.接受
5.反馈

问答题

授权的益处、授权的基本过程如何?

参考答案:授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来,专心处理重大问题;授权可以缓解工作中的压力,人在中等压力下工作绩效更佳;可提高...

问答题

集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些?

参考答案:集权:是指在组织系统的较高层次中,决策权要一定程度的集中;分权:是指在组织系统的较低层次中,决策权可一定程度的分散。衡量...

问答题

目标管理的基本内容有哪些?

参考答案:1.定总目标和方针。2.据总目标和方针,自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。3.委任权限,制定措施,执行目标...

问答题

目标管理的主要特征有哪些?

参考答案:

1.目标的整体性
2.目标的激励性
3.重视最终成果
4.应变性

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