A、互信与包容
B、长篇大论，杂乱无章
C、竞争与协作
D、观点模棱两可、态度模糊
E、带主观色彩，有所偏倚

A、谈判对手的经营情况
B、谈判对手的盈利情况
C、谈判对手的公司文化
D、谈判对手的行业地位
E、谈判人员职务、性格

A、倾听
B、表达
C、提问
D、说服
E、威胁

A、免不知变通，生搬硬套法律知识
B、避免使用太多的专业术语
C、避免毫无准备，仓促上阵
D、避免在商务谈判前与业务人员充分沟通
E、避免了解谈判项目的背景信息

A、在商务谈判前与业务人员充分沟通
B、了解谈判项目的背景信息
C、全面搜集相关的法律法规，做好全面的法律法规准备
D、在谈判过程中做到灵活运用法律，充分发挥主观能动性
E、生搬硬套法律知识

A、谈判方主体是否适格
B、要处理的物品权属是否明确，是否存在损害第三方利益的事项
C、谈判方主张的客体是否合法
D、对方获取我方信息的途径是否合法
E、对方是否存在采取非法手段获取商业机密的行为

A、讽刺谈判对手
B、威胁谈判对手
C、起草合同文件
D、审查合同文件
E、修改合同文件

A、人民调解的性质
B、人民调解的任务
C、人民调解的原则
D、人民调解的组织形式
E、调解员的选任

A、参与调解的方式须合法
B、民间调解具有法定性
C、协议内容合法
D、民间调解具有强制执行性
E、民间调解所达成的协议具有强制执行力

A、在确定运用调解解决争议时，应当遵守法律法规的规定，不得采取违法的调解方式
B、调解的过程中不能使用欺诈、暴力等不法手段
C、在调解过程中，应避免与一些债务追讨公司合作
D、在调解过程中，不应该采取威迫或限制对方当事人人身自由的做法
E、双方当事人应在调解人的主持下，依法参加调解活动

A、调解者能为双方当事人提供可信赖的调解环境
B、中立客观的角色能够引导双方当事人理性行为
C、作为调解者能够缓和紧张不安的气氛，将双方情绪调整到适合调解的状态
D、调节者充当着双方当事人信息传达及沟通的传声筒角色
E、调解者能够提供不偏不倚的解决方案促使民间调解达成目的