A.未经允许擅自离开服务岗位
B.当班打牌、饮酒、脱岗
C.未达要求办理施工请销点
D.违规进入轨行区

A.会报警
B.会灭火
C.会疏散
D.会抢救

A.会组织疏散人员
B.会扑救初期火灾
C.会操作火灾报警设备
D.会检查消除火灾隐患

A.乘客持符合退票条件的单程票要求退票，可办理原路径退款
B.乘客在TVM上购买单程票，支付成功但未出票时，可办理原路径退款
C.乘客进行天府通卡充值，支付成功但卡内余额未增加时，可办理原路径退款
D.其他为保证现场运营正常，车站管理人员认为需要办理退款时，可通过特殊审批办理原路径退款

A.TVM钱箱
B.临时票亭
C.TFM钱箱
D.BOM钱箱抽屉

A.直接按照数目录入系统
B.通过查看录像等方式进行调查
C.立即上报站区管理人员
D.多退少补

A.TVM补币箱座钥匙
B.TVM加币箱上盖钥匙
C.TVM加币箱抽板钥匙
D.TAM维修门钥匙

A.票务管理室保险柜
B.车站票务管理室规定的现金安全 区域
C.客服中心上锁的售票盒
D.TVM钱箱内

A.票务管理室门钥匙
B.保险柜钥匙
C.客服中心门钥匙
D.钥匙柜门匙

A.参访人员
B.员工卡遗失
C.携带大件行李物品乘客
D.应急处理需使用边门

A.大客流发生时间、地点
B.大客流产生原因及影响范围
C.客流变化趋势及已采取措施
D.是否需要线间支援