判断题
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乘客携带行李时，让其自行将行李放入行李舱内即可。（）
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错
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乘客上车前，可以先询问乘客目的地。（）
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判断题
车辆计程计价设备发生故障时，可以继续运营。（）
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错
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判断题
巡游车基本服务流程分为运营准备、运营结束、暂停服务等三个部分。（）
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判断题
约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。（）
参考答案：
对
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判断题
网约车车辆技术条件、车辆维护、检测、诊断、车辆污染物排放限值、车辆内饰材料、车容车貌要求与巡游车车辆的相关要求相同。（）
参考答案：
对
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判断题
网约车驾驶员不用熟练使用预约服务驾驶员终端应用程序。（）
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错
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判断题
网约车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》等运营证件。（）
参考答案：
对
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判断题
网约车驾驶员业务素质与培训、服务仪容、服务用语和言行举止的要求与巡游车驾驶员的相关要求相同。（）
参考答案：
对
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判断题
网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。（）
参考答案：
对
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判断题
网约车可以拒绝约车人提出的72h之内的预约用车需求。（）
参考答案：
错
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