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网约车驾驶员不用熟练使用预约服务驾驶员终端应用程序。（）
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网约车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》等运营证件。（）
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对
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网约车驾驶员业务素质与培训、服务仪容、服务用语和言行举止的要求与巡游车驾驶员的相关要求相同。（）
参考答案：
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网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。（）
参考答案：
对
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网约车可以拒绝约车人提出的72h之内的预约用车需求。（）
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错
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应通过经营者网站和客户端应用程序对收费标准、服务价格进行明示。（）
参考答案：
对
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网约车应接受第三方信息安全审计，发布年度信息安全报告，接受社会监督。（）
参考答案：
对
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对于服务过程中发生的安全责任事故等，应承担先行赔付责任，可以向乘客及驾驶员转移运输服务风险（）
参考答案：
错
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经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。（）
参考答案：
对
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判断题
巡游车服务评价是保证巡游车驾驶员服务质量的重要举措，服务评价结果可作为企业和行业改进服务质量的重要依据。（）
参考答案：
对
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判断题
如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，若迎面无车驾驶员可逆行至马路另一侧。（）
参考答案：
错
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