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参考答案:

(1)评估
弹性人力资淅规划的基础工作在于对组织现有人力资源的“质”与“量”。这就需要建立人力资源信息系统,并加以充分利用。评估的内容涉及组织的内外部环境、人员比例、技术变化、人员调整等。
(2)核心人力资源
弹性人力资源规划的重点是明确界定组织的核心竞争优势,也就是说在组织的经营环境中,它真正的生存优势是什么?保持竞争优势的资源是什么?这样才能真正找到保持竞争能力的核心人力资源。核心人力资源是决定组织生存发展能力的关键因素。组织需要良好的激励机制、教育培训以及设计合适的职业生涯规划,才能确保核心人力资源群体数量的扩充和质量的提高,并使其长期驻留于组织,组织,为组织的发展做出贡献。
(3)预备性支援人员
根据核心人力资源的规模,制定预备性的支援人员规划,并做出相应的培训计划,其目标是在组织面临生产或服务能力扩张性机遇时,尽可能快地为核心人员配备中层后备人员,以提高组织的应变能力。
(4)临时人员储备计划
建立临时人力资源库,以确保在产品需求或业务量突然大幅增加的情况下,能够从临时人力资源库或正在培训的人员中挑选出合格人员,从而及时保证基层人力资源需求的满足。

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