单项选择题X 纠错
A.顾客所做的 B.顾客所说的 C.顾客期望有更多满意的供应商可选择 D.主要测量现有顾客的满意度
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单项选择题
A.日本的戴明奖 B.美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖 C.欧洲质量奖 D.中国质量管理奖
A.计划阶段的活动 B.组织阶段的活动 C.控制阶段的活动 D.改进阶段的活动
A.技术方面的特性 B.社会方面的特性 C.心理方面的特性 D.安全方面的特性
多项选择题
A.α B.β C.生产者风险 D.消费者风险
A.附赠品 B.硬件 C.软件 D.服务
A.连续3点中至少有两点接近控制界限 B.中心线一侧连续出现5个点子 C.点子集中在中心线附近 D.点子呈周期性变化
A.返工损失费 B.检验设备折旧费 C.质量体系认证费用 D.索赔损失费
A.战略层面 B.业务层面 C.宏观质量管理 D.微观质量管理
A.Man B.Manufacture C.Material D.Machine
A.逆向追溯 B.顺向跟踪 C.部门审核 D.过程审核
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