是在无意识中把危险的记忆、观念、知觉等驱逐出意识领域，并严禁它唤起任何自觉的外现的举动。

一类是以传播事业为其职业的人，另一、类是有意无意地义务为组织团体做正面或反面宣传的人。

是在某一特定场合或局部范围发生的扰乱和冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。

指的是和公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象。

是研究公共关系心理及其心理活动规律的一门学科，是公共关系学科体系中的一个重要组成部分。

信息引起注意，受传者认知信息（包括理解信息、将信息内容同原有的认知结构相比较、在比较的基础上作出抉择。或接受、或拒绝）。