群体形成需要经过以下几个阶段：
第一阶段为初创阶段。彼此陌生的人聚集在一起，相互了解、认识，并慢慢建立起某些基本的操作规则。彼此间不熟悉。
第二阶段为磨合阶段。群体成员为争取在群体内有一个良好的位置和所希望的角色，开展活动或竞争。
第三阶段为稳定阶段。在磨合阶段的矛盾或冲突得以解决，就进入稳定阶段，群体成员形成一种共同的、大家公认的的倾向，即形成一种“我们”的情感。
第四阶段为操作阶段。群体成员集中精力完成任务和工作，并达到共同的目标。第五阶段为中止阶段。群体所有目标得以实现。

信息引起注意，受传者认知信息（包括理解信息、将信息内容同原有的认知结构相比较、在比较的基础上作出抉择。或接受、或拒绝）。