A、公司的办公自动化系统
B、工作报告
C、工作记录
D、OA系统

A、给绩效考评工作、绩效反馈工作提供详细的参考信息
B、总结绩效实现过程中的经验和教训
C、对绩效计划的实施过程进行自我督促检查和自我管理提升
D、在绩效沟通中获到主管的指导和帮助

A、人力资源管理部门、企业高层及员工
B、人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层
C、人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工
D、直线管理者、企业高层及员工

A、宣传组织战略和企业文化，组建绩效管理班子
B、制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容
C、与下属员工共同制定员工绩效计划
D、解决绩效计划中的问题

A、出勤率
B、营业额
C、顾客投诉
D、语速

A.发展的方向
B.努力的目标
C.服务的标准
D.效益的指标

A、突出重点原则
B、综合性原则
C、突出重点原则
D、战略一致性原则

A.知识
B.技能
C.能力
D.态度
E.价值观
F.工作动机
G.个性

A、可行性原则
B、综合性原则
C、突出重点原则
D、战略一致性原则