1、制定科学的工作方法。
2、制定培训工人的科学方法。
3、实行激励性的报酬制度。

（1）职工是社会人。
（2）企业中存在非正式组织。
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度。

（1）管理的性质。
（2）管理的任务。
（3）管理的职责。
（4）组织结构。