1、与企业相比，有关非营利组织的消费者的特性、行为、媒体偏好、观点、态度等的已有研究资料非常缺乏。
2、因为非营利组织的消费者的行为往往涉及他本人的个性，要他说明他的态度、看法和行为习惯往往有顾虑和禁忌，所以取得可靠的研究资料作为营销决策的基础是一件相当困难的事情。
3、通常要求消费者配合的问题却常常不是所有人都关心的。
4、在非营利组织的营销中，非营利组织常常要求消费者作出不太愿意的事情。
5、和企业相比，非营利组织在更好地满足消费者需要和欲望方面显得软弱无力。
6、非营利所应对的某些问题可能涉及非复杂的行为和态度，牵扯到特定的文化、道德等问题，可能不太容易得到公众热烈的拥护。
7、通常，消费者配合非营利组织的营销所得到的效果并不明显。
8、非营利组织营销的另一特点是，非营利事业的外部性比较大，在某些情况下，那些配合营销，付出时间、精力、金钱的人得到的好处很少或根本没有，而其他未做到牺牲的人却得到很多好处。

方法：逻辑框架法、对比法、快速农村评估法、参与式评估法。

1、受到营利部门竞争的压力越来越大。
2、消费者关注因素的多样化。
3、消费者更重视服务品质的趋势。
4、社会文化的多元化。

1、紧扣组织宗旨。
2、重视申请环节。
3、注重项目运作效率。
4、规范化。

1、认同需求。
2、确认成功。
3、自主性需求。
4、变换需求。
5、提高需求。
6、归属感。
7、权利需求。
8、兴趣需求。

1、自主管理模式。
2、定期报告模式。
3、监督工作模式。
4、指令工作模式。