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参考答案:

首先应不断完善非营利组织人力资源管理的宏观环境。完善非营利组织人力资源管理的宏观环境可以从以下几个方面着手:
(1)建立和健全志愿者的法律地位。
(2)提高全社会对非营利组织和志愿者的认识、关注程度。
(3)积极参与国际性的志愿者活动。
其次,应积极改善非营利组织人力资源开发。人力资源开发的实质是启发、挖掘人力资源的内在潜能,充分调动人力资源的积极性和创造性,从而提高组织的绩效水平。
人力资源的开发活动一般包括以下两个方面:
一是组织开发。组织应当培育一个良好的组织文化氛围,在理念和思想上达成组织与成员双方的认同、增强组织的凝聚力;培养成员以团队形式开展工作的能力,通过团队中多种人才的通力合作,提高工作效率和服务水平;构建组织“扁平化”,以使得对信息的把握和处理更准确、迅速,授权赋能成为现实,促进成员之间平等互助式团队工作的开展,成员的潜能得到充分地发挥和运用。
二是组织成员的职业开发,为了提高组织工作质量和水平,实现组织成员的利益需求和职业抱负,组织采用教育培训、设置职业通道等措施,提升并挖掘成员的职业能力,帮助成员进行职业生涯的设计,促进其职业生涯的发展,将组织目标和成员的个人需要和职业抱负进行整合。
最后,需要注意的是非营利组织人员配置与开发中的市场化原则。要克服非营利组织工作人员必须不计报酬或者少计报酬的片面观点,按照市场原则决定的工资水平聘用专业人士和服务人员从事非营利组织工作,并以社会责任感和自我实现感激励非营利组织的工作人员在发展非营利组织的工作中做出贡献。

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