A.组织认同
B.合理分工
C.有效激励
D.志愿精神

A.要充分考虑知何为顾客节省时间，为消费者提供时间利益
B.选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息，以让客户了解其服务项目的价值所在
C.非营利组织应非常注重价值体系和使命感的作用，强调公益性、慈善性和志愿性
D.非营利组织需要跟顾客进行交流沟通，跟他们进行持续的对话，与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系

A.英国
B.美国
C.日本
D.澳大利亚

A.决策机制
B.协调机制
C.激励机制
D.参与机制

A.通过角色的澄清和工作的要求来建立目标和方向，而后引导或激励员工
B.指挥员工完成常规任务，达成预期绩效
C.能让员工主动将组织利益置于个人私利上
D.把关注点聚焦于现有的情境条件以及具体的任务目标的实现

A.分享型领导
B.支持型领导
C.成就导向型领导
D.指导型领导

A.他们对工作有苛刻的要求
B.对工作人员也保持友好
C.他们常会避免冲突，但工作中会积极进取
D.只适于担任限于某些特定局域内的维持型非营利组织的领导

A.使命陈述
B.战略定位
C.战略选择
D.战略目标

A.公益推广合作
B.共同主题营销
C.核发许可证方式的营销
D.以上都不是

A.布迪厄
B.科尔曼
C.帕特南
D.以上都不是

A.补充关系类型
B.合作互补关系类型
C.对抗关系类型
D.以上都不是