转换成本高，进入壁垒也相应提高；行业内现有企业之间的竞争也相对缓和；替代产品的压力越小；供议论讨价还价的。能力提高；消费者讨价还价的能力削弱。

（1）扩大产品使用人的数量。
（2）扩大产品使用人的使用频率。
（3）改进产品特性。

（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）科技环境
（4）社会文化环境
（5）自然环境。