多项选择题

运营管理的核心理念有（）。

A.整合与双赢
B.质量与效率
C.总体与部分
D.协同与创新
E.标准与柔性

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单项选择题

以下哪项陈述不属于个人主义文化？（）

A.强调独立而不是相互依存。
B.个人是任何社会环境中最关键的部分。
C.人际关系分为内群体和外群体的关系。
D.每个人的独特性都是至关重要的。

多项选择题

会议运营管理的特点是（）。

A.服务生产流程的无形性
B.服务运营过程的开放性
C.服务运营过程的复杂性
D.服务运营职能的集成性