（1）解释。
（2）保护。
（3）支持。
（4）自我表露。
（5）询问。
（6）对质。
（7）示范。

（1）相识的技术。
（2）分组的技术。
（3）让成员参与团体的技术。
（4）处理成员负面情绪的技术。

（1）教育程度。
（2）学习能力。
（3）领悟能力。

是使自己或别人避免对个人问题或痛苦体验做深入探索的行为。