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A.鲜明的角色意识和良好的协调能力
B.精湛的业务技能
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A.a+b+e
B.b~e
C.a+b+d+e
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A.b+c
B.a+c
C.a~c
D.a+b
单项选择题
A.严格履行合同,提供优质服务
B.坚韧不拔的心理素质
C.良好的处理人际关系的能力
D.完善的知识结构和市场经济意识