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旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
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问答题
环境优美、仪容仪表得体、语言优美、服务周到
观察力(观其行、听其言、察其意)、语言表达力、情绪调节力、工作熟练能力、坚强的意志力
企业、中间商、顾客、竞争者、公众
人口、自然地理、政治法律、经济、科学技术环境
旅游需求整体性、旅游需求运动方向性、旅游需求高弹性、明显季节性
生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段
开发与保护并举、区域性原则、综合效益最大化原则、资源环境资本核算原则、容量控制原则
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