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参考答案:

团体发展要经历的四个阶段:
(一)开始阶段:是最困难和具有挑战性的时期。团体成员存在种种顾虑和不适应。成员最强烈的心理需求是获得安全感。组长的任务是协助成员相互间尽快熟悉、了解,明确团体目标,订立团体规范,建立安全和信任的关系。
(二)过度阶段:这一阶段的普遍特点是焦虑和抗拒以及矛盾冲突不断增加。这些情绪随着团体的发展会被随之而来的真诚、坦率和信任所代替。这一阶段的团体成员最重要的需求是被真正接纳和有归属感。组长的主要任务是提供鼓励与挑战,使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪,以及因焦虑而产生的抗拒。这是团体达到彼此间有效地建立成熟关系的阶段。
(三)投入阶段:这一阶段的特征是探讨重大问题和采取有效行动,以促进理想行为改变。也是团体成员们需要认识到对自己生活负有责任的时候。在此阶段成员最主要的需求是利用团体解决自己的问题。这一阶段组长的主要任务是协助成员解决问题。
(四)结束阶段:在这一阶段成员应对自己的团体经验做出总结,并向团体及团体成员告别。组长的任务是使成员能够面对即将分离的事实,给予心理支持,并协助成员整理归纳在团体中学到的东西,肯定成长,鼓舞信心,将所学的应用于日常生活中,使改变与成长继续。在团体的最后阶段,组员对分离的情感常常采取回避和否定的形式,组长需要协助组员对此进行充分地表露并进行探讨。

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