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判断题

世界级的酒店集团,如亚洲际(IHG)酒店集团。在酒店的数目上,很大程度包括了大量的管理合同在内。

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经常使用行内的术语和客人沟通可显得自己更专业。

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越细的酒店就更需要把不同的部门细分。

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前堂办公室的部门包括了管理部、礼宾部、订房部及总台等。

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前堂所使用的酒店管理系统能有效地提供最新的市场旅游资讯,包括餐厅订座、确认机位等。

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酒店管理系统、销售系统、电话接听系统为酒店最常用之三大系统,它们各自提供不同的服务,互不相通。

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只有五星级的酒店是指酒店内的服务及设施已达国际级水平。

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前堂服务员需要提供订房、咨询、排房、处理顾客账户及出纳等主要职务。

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国际级连锁式酒店是指酒店内的服务及设施已达国际水平。

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酒店是需要给予任何提供生意的公司佣金。

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