市场应变能力、客户服务能力、管理控制能力和营销整体运作能力。

公平为上，准确为先，可靠为重，服务为准。

向客户公告停电信息，受理客户电力故障报修，接受客户的投诉举报，为客户提供用电信息查询、咨询，受理客户用电业务等。