⑴请客户验证故障是否已经排除。
⑵请客户填写相关急修质量评语并签名。
⑶询问客户是否还有其它需求。

指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。

所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组织部分。

超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费提供超越其心理期待的、超越常规的满意服务。