随着家庭和个人收入增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小，这一定律被称为恩格尔定律，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。
其公式表示为：恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额×100%

服务企业在市场上可供选择的销售渠道主要有直销和经由中介机构分销两项。

服务性企业要对员工从事内部营销，对顾客则从事外部营销，而员工之间则交互营销，共同为顾客提供服务。

产品，定价，促销，渠道，人员，过程，有形展示。

同心多角化，水平多角化，跨领域多角化。