A.人体处理服务
B.有形产品处理服务
C.网络服务
D.以信息为基础的服务

A.政府动力因素包括适宜的贸易政策、相容的技术标准、共同的营销管制、政府所有的竞争企业和顾客、东道国政策。
B.政府动力因素对于以信息为基础的服务的影响表现为：教育、审查制度、通信设施的公共所有权和基础设施的标准可能会影响供求，扭曲价格
C.全国性和地区性的政府动力也可能会对美国、加拿大或澳大利亚这样的联邦国家中的服务行业的发展产生影响。
D.以经济政策、管理和保护主义表现出来的政府动力常常是针对某一个行业的。

A.混合型竞争定位战略
B.全球性竞争定位战略
C.地方性竞争定位战略
D.多国竞争定位战略

A.产业的全球化
B.市场的全球化
C.顾客的全球化
D.竞争的全球化

A.市场动力
B.竞争动力
C.技术动力
D.成本和政府动力

A.产业的需求特点
B.产业的供给特点
C.产业的竞争特点
D.产业所处的经济环境

A.自我管制
B.公共管制
C.道德管制
D.政府管制

A.发掘需要和欲求
B.评估需求规模和成本价格
C. 评估未满足需要和需求的程度
D.确定现有的市场竞争格局和主要竞争者

A.企业专利
B.企业活动的边界
C.组织学习
D.企业核心能力

A.消费者需求分析
B.市场供给分析
C.消费者行为分析
D.竞争格局分析

A.利益
B.外观
C.价格
D.需求