A.直方图
B.控制图
C.排列图
D.鱼骨图

A.产品设计
B.质量
C.选址
D.过程

A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面

A.产品原则
B.工艺原则
C.物流原则
D.成本原则

A.完全对应顾客需求
B.效率高
C.依靠手工技艺和技巧
D.没有完全相同的产品

A.满足交货期
B.极小化等待时间
C.极小化在制品库存
D.极大化产量

A.重视顾客
B.重视可维修
C.便于使用
D.夸大技术功效

A.IPMA
B.ISO9000
C.PMI
D.CFA

A.时间研究
B.标准资料
C.工作抽样
D.动作研究

A.形式化
B.行事化
C.习惯化
D.制度化

A.3
B.4
C.5
D.6