A.集团特别重大火灾
B.集团重大火灾
C.集团较大火灾
D.集团一般火灾

A.人员伤亡
B.乘客伤亡
C.财产损失
D.社会危害

A.快速
B.及时
C.安全
D.妥善

A.从简
B.从小
C.从细
D.从一

A.站牌、站台护栏
B.车窗玻璃
C.报话器、报站机、液晶显示屏移动电视
D.候车椅、候车棚

A.开关车门提示
B.雨雪天防滑提示
C.高速路提示
D.车内、外安全提示

A.报路别方向
B.预报站名
C.报到达站
D.报换乘站

A.有利于调动职工的积极性
B.有利于提高管理者的管理水平
C.有利于提高“两个效益”
D.有利于乘客间的关系更加融洽

A.不准擅离职守，无故摆车不走
B.不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客
C.不是准歧视、刁难乘客
D.不准在公司做中作与工作无关的事宜

A.热爱本职，忠于职守
B.文明待客，热情服务
C.遵章守纪，顾全大局
D.仪表端庄，车容整洁

A.服务和维护作用
B.联系和传递作用
C.想到和疏导作用
D.宣传和引导作用