优点：减少了现金、凭证传递环节、提高了柜台处、速度和工作效率；可以办理对公、对私各项业务，客户满意度提高。
缺点：对柜员素质要求更高，对银行内部控制提出了更多要求，对银行会计核算的基本规定也提出了很大挑战。

1.基本账户：可收付
2.一般账户：可缴存、但不能支取
3.专用账户：不得办理现金收付
4.临时账户：可支取现金

1.无形劳动；
2.实施过程和消费过程同时进行；
3.服务能满足客户的某种需求，没有中间转换环节。

1.增强柜员责任感，处理业务自觉性；
2.明辨经济纠纷时的责任；
3.查找差错事故原因。