单项选择题X 纠错

A.请人过来
B.再见
C.不礼貌的唤人过来
D.请人起立

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单项选择题

A.护照
B.日程表
C.通讯工具
D.必要的生活用品

单项选择题

A.计划、调度、联络
B.安排导游员
C.预订机票
D.处理投诉

单项选择题

A.断然拒绝
B.积极配合变更旅游计划
C.与计调联络后即可变更计划
D.按合同执行并做好解释工作

单项选择题

A.按照旅行社提供服务方式的不同,旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务
B.新产品投入销售前应组织内部评审,必要时应听取销售人员、旅游者的意见
C.境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中
D.旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案

单项选择题

A.团队签证
B.海关申报单
C.出入境登记卡
D.个人护照

问答题

导游员小王接待的某旅游团计划于12月23日16:00乘飞机由W市飞抵S市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。请分析在此情况下小王得知怀特夫人将项链遗失时又该如何处理?

参考答案:导游员应:(1)劝阻怀特夫人返回饭店寻找项链,并说明原因;(2)立即与饭店联系请其协助寻找;(3)找到项链后,请饭店或旅...

问答题

北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10:15飞抵广州市住白云饭店,广州中旅排李导接待。

2、该团抵达饭店后,地陪应做哪几项工作?

参考答案:(1)协助领队办理住店登记手续;(2)向游客介绍饭店内各种设施的位置和营业时间;(3)照顾游客的行李进房;(4)带领旅游...

问答题

美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市,5月7日离境。在从W市飞往S市途中,团内一位老人心脏病复发,其夫人手足无措。该团抵达S市后,老人马上被送医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。2、往院治疗期间,地陪要做哪些工作?

参考答案:老人脱离危险,但仍需住院治疗时,不能随团且不能按时离境,地陪要做如下工作:(1)不时去医院探视,帮助解决老人及亲属生活方...

问答题

美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市,5月7日离境。在从W市飞往S市途中,团内一位老人心脏病复发,其夫人手足无措。该团抵达S市后,老人马上被送医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。

请分析:1、在旅游途中老人心脏病复发,全陪应该采取哪些措施?

参考答案:全陪在途中应采取的措施:(1)让老人平躺,头略高;(2)让其夫人或旅游团成员在老人身上找药,让其服下;(3)请空中小姐在...
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