单项选择题X 纠错

在带团前，领队准备的物品与全陪不同的是（）。

A.护照
B.日程表
C.通讯工具
D.必要的生活用品

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单项选择题

不属于接待社计调人员工作内容的是（）。

A.计划、调度、联络
B.安排导游员
C.预订机票
D.处理投诉

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单项选择题

在旅游过程中，旅游团提出变更旅游计划，导游人员原则上首先应该（）。

A.断然拒绝
B.积极配合变更旅游计划
C.与计调联络后即可变更计划
D.按合同执行并做好解释工作

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单项选择题

下列关于旅游产品表述正确的是（）。

A.按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务
B.新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见
C.境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中
D.旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案

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单项选择题

不属于旅游者个人向口岸边检提交的通关资料是（）。

A.团队签证
B.海关申报单
C.出入境登记卡
D.个人护照

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单项选择题

下列古代的向导中，起到类似现代全陪作用的是（）。

A.侍从
B.马夫
C.店小二
D.舌人

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问答题

导游员小王接待的某旅游团计划于12月23日16：00乘飞机由W市飞抵S市，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。请分析在此情况下小王得知怀特夫人将项链遗失时又该如何处理？

参考答案：导游员应：（1）劝阻怀特夫人返回饭店寻找项链，并说明原因；（2）立即与饭店联系请其协助寻找；（3）找到项链后，请饭店或旅...
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问答题

北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10：15飞抵广州市住白云饭店，广州中旅排李导接待。

2、该团抵达饭店后，地陪应做哪几项工作？

参考答案：（1）协助领队办理住店登记手续；（2）向游客介绍饭店内各种设施的位置和营业时间；（3）照顾游客的行李进房；（4）带领旅游...
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问答题

美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市，5月7日离境。在从W市飞往S市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措。该团抵达S市后，老人马上被送医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。2、往院治疗期间，地陪要做哪些工作？

参考答案：老人脱离危险，但仍需住院治疗时，不能随团且不能按时离境，地陪要做如下工作：（1）不时去医院探视，帮助解决老人及亲属生活方...
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问答题

美BTS旅游团一行15人按计划5月3日由W市飞往S市，5月7日离境。在从W市飞往S市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措。该团抵达S市后，老人马上被送医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。

请分析：1、在旅游途中老人心脏病复发，全陪应该采取哪些措施？

参考答案：全陪在途中应采取的措施：（1）让老人平躺，头略高；（2）让其夫人或旅游团成员在老人身上找药，让其服下；（3）请空中小姐在...
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问答题

某团按计划于10月5日17：30分飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。如果你是该团的导游员，应该如何做才能使他们在得知计划更改时不致起哄？导游员应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？

参考答案：（1）全陪说明情况，协商变更计划；（2）找领队和团中有影响的人物，实事求是地说明困难，诚恳道歉，讲清补救措施，争取他们的...
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