A.直接的商品交易活动
B.直接为商品交易服务的活动
C.间接为商品交易服务的活动
D.具有服务性质的活动

A.感觉
B.认知
C.意向
D.感情

A.眼睛轻轻一瞥
B.眉毛轻扬
C.微笑
D.嘴角向两边拉开

A.要塑造良好的第一印象
B.营造洽谈气氛不能靠故意做作
C.开局目标：思想协调
D.说说谈判的有关事项

A.是讨价还价中必然的、普遍的现象
B.本身就是达到谈判目的的一种策略
C.应能把握时机和控制分寸
D.对方不做让步，已方不做无谓的让步

A.言行过激
B.畏惧退缩
C.无言冷漠
D.盲目固执

A.有利于促进商品经济的发展
B.有利于加强企业间的合作
C.有利于提高谈判人员的应变能力
D.有利于促进我国对外贸易的发展

A.内在质量
B.外观形态
C.价格
D.数量

A.该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B.该方对商业行情了解程度高
C.该方企业商业信誉好，社会影响大
D.该方谈判技巧高

A.技术软件使用权的许可
B.专利技术使用权的许可
C.专有技术使用权的许可
D.商标使用权的许可

A.现象分解
B.寻找关键问题
C.确定目标
D.形成假设性解决方案
E.拟定行动计划方案