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询问调查法是收集第一手资料的主要方法之一，而问卷是询问调查的最常用工具。
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对
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做出购买决定和实现购买，是购买决策过程中的关键环节。
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对
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集中性营销策略适合于中小型旅游企业。
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旅游公共关系的主体是公众。
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在营销学里，换代产品也属于新产品。
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行为细分指旅游企业按消费者不同的购买动机，偏好程度，使用频率及消费行为特征细分旅游市场。
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对
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旅游经销商和旅游代理商的区别是产品在销售渠道中流动时有无所有权的转移。
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麦卡锡把旅馆营销组合归纳为产品与服务，表象，信息传递三个次组合。
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错
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