A、客观了解产品和服务现状
B、查找管理和业务发展中存在的问题
C、针对性的提出整改措施
D、改善客户服务体验

A、客户行内资产负债信息
B、客户理财风险偏好评估结果信息
C、客户资金交易流水信息
D、客户的股票账户市值

A、支行主管
B、客户经理
C、营业厅主任

A、纯信用卡客户
B、录入的潜在客户
C、他行客户
D、任意公民

A、专业资讯服务
B、投资理财服务
C、主动维护服务
D、客户关怀服务
E、贵宾增值服务
F、售后跟进服务

A、自助区挖掘
B、等待区挖掘
C、填单区挖掘
D、柜台挖掘
E、电子银行体验区挖掘
F、贵宾服务区挖掘

A、预约
B、激发
C、办理
D、挖掘
E、交叉销售

A、财富类客户
B、结算类客户
C、贷款类客户
D、公私联动类客户
E、一般核心客户
F、普通客户

A、钻石客户
B、黑金客户
C、白金客户
D、黄金客户
E、一般核心客户
F、普通客户

A、产品到期
B、资产异动
C、层级变动及层级变动预测
D、归属变动
E、开户销户

A、首办业务
B、产品偏好
C、消费偏好
D、交易渠道偏好