A、贷款
B、存款
C、证券、基金、保险
D、贵金属

A、支行（零售负责人）
B、营业厅主任、理财经理
C、零售客户经理
D、大堂经理、柜员

A、加速产品创新，拓宽业务领域
B、注重客户细分，实行差别化服务
C、加大科技投入，提升服务质量
D、加大传统网点布局，增加营业面积

A、零售业务基础强化，业务资源向重点市场集中
B、加快零售业务渠道整合，打造新兴服务模式
C、“以客户为中心”理念指导零售产品和服务创新
D、以效率为标杆改造经营管理机制

A、资产质量高
B、价值稳定
C、流动性好
D、容易变现

A、银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉
B、未按我行制度要求对客户进行核访，随意勾选“已核实内容栏位
C、推广人员知道客户申请存在虚假，及时将客户信息上报卡中心负责人并将该件集中处理

A、出国留学
B、房产购置
C、旅游
D、个人创业

A、1000元
B、1500元
C、2000元
D、4000元

A、上门调查了解
B、中国人民银行个人信用信息报告
C、询问借款申请人
D、向借款人单位领导了解

A、风险对冲
B、风险分散
C、风险规避
D、风险转移

A、风险识别
B、风险计量
C、风险监测
D、风险控制