A.产品知识
B.企业知识
C.用户知识
D.社会知识

A.韩国人
B.日本人
C.伊朗人
D.中国人

A.补充作用
B.否定作用
C.接触作用
D.代替作用

A.后发制人
B.先发制人
C.以牙还牙
D.皆大欢喜

A.（1，1）
B.（1，9）
C.（9，1）
D.（9，9）

A.权力性推动
B.程序性推动
C.尊重性推动
D.劝解性推动

A.权力因素
B.可置信性
C.政策因素
D.沟通渠道因素

A.期望目标
B.底线目标
C.顶线目标
D.可接受目标

A.小于卖方的保留价格
B.大于买方的保留价格
C.靠近卖方的保留价格
D.靠近买方的保留价格

A.公开声明
B.假装糊涂
C.与第三者联合
D.突出需求的迫切性

A.原则中的利益
B.关系中的利益
C.过程中的利益
D.维持中的利益