1、欢迎顾客
2、录入商品
3、唱收现金
4、打印发票
5、唱付找零
6、答谢顾客

1、收银作业抽查
2、清点金库现金
3、检查每日营业结算明细表的正确性
4、核对《大钞预收记录本》与《金库现金收支本》

1、详细倾听顾客的抱怨
2、向顾客道歉并弄清原因
3、提出解决问题的方法并尽快行动
4、改进工作方式，不让同样的问题再次发生

1、回收营业款
2、确认现金种类
3、清点并登记现金的种类及金额等
4、归类存放现金
5、检查处理结果是否正确。

充足原则；时间原则；就地原则；现场核实原则；授权原则

兑零是指商场或超市等零售企业在营业期间，为收银机提供的兑换零钱服务。

优点：持票人所持的票面较小，视线可及票面的四分之三，容易发现假币和残破币。

1、机器扫描，即用条码扫描器对商品的条形码进行扫描。
2、人工扫描，即对机器多次扫描无效的商品条形码改用手工录入操作。

1、快速扫描原则，
2、一次扫描原则，
3、无漏扫描原则